第1条（個人情報）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。また、「個人データ」とは、同法にいう「個人データ」をいいます。

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第2条（個人情報の取得方法）

1. 当社は、ユーザーがサービスを利用または登録する際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、部署、役職、決済に必要な情報、本人確認に必要な情報その他サービス提供に必要な個人情報を取得することがあります。また、取引先、代理店、提携先その他第三者から、取引記録、決済、契約、問い合わせ、セミナー参加その他当社サービスまたは取引に関する情報を取得することがあります。

2. 当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得た上で行います。

3. 当社が新たにAI機能、録音、チャット、業務ログその他これまで本人が通常予期しにくい方法で個人情報を取得する場合には、取得の場面に応じて、取得する情報、利用目的および必要な同意取得方法を別途明示します。

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第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。​

（1）お客様、ユーザー、お取引先、代理店、パートナー企業様等に関する個人情報

1. 当社サービスの登録、本人確認、提供、運営、保守、改善および新機能開発のため

2. 当社サービスに関するお問い合わせへの回答、サポート提供および必要な連絡のため

3. メンテナンス、重要なお知らせ、規約変更その他サービス運営上必要な通知のため

4. 利用規約違反、不正行為、セキュリティ上または技術上の問題の検出、防止および対応のため

5. ユーザーごとにカスタマイズされたサービス提供その他利便性向上のため

6. 当社、加盟店、提携企業からのクーポン、お知らせ、広告、アンケートその他情報提供のため

7. 有料サービスにおける利用料金の請求、決済、金融機関、クレジットカード会社、提携企業または代理店への必要な情報提供のため

8. 法令または契約上必要な加盟店、代理店、提携先その他取引先の管理のため

9. 商談内容の正確な記録、研修、教育およびサービス品質向上のため。録音を行う場合は、原則として事前に告知し、録音を希望されない旨の申出があった場合には、合理的に可能な範囲で録音を行わずに対応します。

10. AI機能、OCR、生成、分析その他機械学習を用いた処理については、当社サービスの提供、運営、保守、本人確認、問い合わせ対応、不正利用防止、セキュリティ確保、当該サービスの改善および精度向上に必要な範囲で利用します。

11. 当社が本改定前に取得した個人情報を、AIモデル（LLMを含みます。）の学習、当社またはグループ各社の研究開発、新規事業開発、経営戦略策定、無形資産としての蓄積・活用その他上記1から10の範囲を超える目的で利用する場合には、法令上認められる場合を除き、別途本人に通知し、必要に応じて同意を取得します。

12. 上記の利用目的に付随する目的

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（2）取引先、株主、当社の役員・従業員、採用希望者、退職者、セミナー・イベント参加者、お問い合わせをいただいた方に関する個人情報

1. 当社との取引に関する義務の履行、権利行使、必要な情報提供および連絡のため

2. 会社法その他法令に基づく義務の履行、権利行使、必要な情報提供および連絡のため

3. 人事、労務、安全衛生、教育、研修、福利厚生その他雇用管理のため

4. 採用選考、入社手続き、退職後の連絡その他採用・雇用管理のため

5. 業務記録作成、コンプライアンス遵守状況の確認および内部管理のため

6. セミナー、イベントその他当社の活動に関する案内および運営のため

7. お問い合わせへの対応のため

8. 従業員等のPCログ、システムアクセス履歴その他業務活動ログを人事評価、採用判断または懲戒等に利用する場合には、法令および就業規則その他社内規程に従い、利用目的、取得項目および利用範囲を事前に周知した上で、必要な範囲に限り取り扱います。​

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第4条（利用目的の変更）

当社は、変更後の利用目的が変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲、すなわち社会通念上、本人が通常予期し得る範囲に限り、利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的について、当社所定の方法により本人に通知し、または本ウェブサイト上に公表します。なお、当該範囲を超えて個人情報を利用する場合には、法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。

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第5条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、内部規律の整備、組織体制の整備、従業者への適切な監督、委託先の監督、アクセス制御、不正アクセス防止その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報保護の重要性について教育啓発活動を実施し、個人情報保護の管理責任者および管理者を任命し、適切な管理体制を確立・運用します。

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第6条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合

6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

7. 本ポリシーに定める共同利用の範囲で提供する場合

8. その他個人情報保護法その他法令により認められる場合

 

当社がオプトアウトによる第三者提供を行う場合には、法令に従い、必要事項をあらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置くとともに、個人情報保護委員会への届出その他必要な手続を行います。要配慮個人情報については、法令上認められる場合を除き、オプトアウトによる第三者提供は行いません。

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第7条（個人情報取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対して個人情報の漏えい、目的外利用、再提供等を防止するために必要かつ適切な監督を行います。

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第8条（Cookieおよびアクセス解析ツールについて）

当社のウェブサイトでは、Cookie（クッキー）と呼ばれる技術を使用しています。Cookieとは、ウェブページの利用時に閲覧履歴や入力内容をお客様のコンピュータ等にファイルとして保存する仕組みです。Cookieには、単体で特定の個人を識別できる情報は通常含まれません。

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（1）Cookieの利用目的

・お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供し、利便性を改善するため

・お客様の興味・利用状況にもとづき、適切な広告を表示するため

・当社サイトのトラフィック調査、サービス改善、セキュリティ保持および再認証促進のため

 

（2）アクセス解析ツールの利用
当社は、Googleアナリティクス、Microsoft Clarityその他アクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールにより、訪問ページ、滞在時間、操作内容等の情報が各提供事業者に送信されることがあります。

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（3）Cookieの無効化
お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否・無効化できます。ただし、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。個人関連情報を第三者が個人データとして取得することが想定される場合には、法令に従い必要な同意確認その他の対応を行います。

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第9条（個人情報の開示）

当社は、本人から保有個人データまたは第三者提供記録の開示を求められたときは、本人確認の上、法令に従い遅滞なく対応します。ただし、開示することにより本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他法令に違反することとなる場合には、その全部または一部を開示しないことがあります。開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。開示に際しては、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。

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第10条（個人情報の訂正、追加および削除）

本人は、当社の保有する自己の個人情報が事実でない場合には、当社が定める手続により、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。当社は、請求に応じる必要があると判断した場合には、法令に従い遅滞なく訂正等を行い、その結果を本人に通知します。

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第11条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、不正の手段により取得された、または法令に違反して第三者提供されている等の理由により、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合には、法令に従い遅滞なく必要な調査を行います。当社は、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく必要な措置を講じ、その結果を本人に通知します。

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第12条（個人情報に関する法令・規範の遵守）

当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適切に管理します。また、本ポリシーおよび関連する社内規程を定期的に見直し、継続的な改善に努めます。

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第13条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。ただし、利用目的の変更、共同利用に関する事項の変更その他法令上本人への通知、公表、同意取得その他手続が必要となる変更については、当該法令に従い必要な対応を行います。重要な変更にあたっては、変更内容を分かりやすい方法でお知らせします。

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第14条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他個人情報の取扱いに関するご連絡は、当社所定のお問い合わせフォームまたは当社が別途定める窓口までお願いいたします。

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当社における個人情報の共同利用について

当社は、取得した個人データを、以下に定める範囲で共同利用することがあります。共同利用は、本ポリシー改定前に当社が取得した個人データについては、本人が通常予期し得る範囲かつ当初の利用目的の範囲内で行います。これを超える共同利用を行う場合には、法令上認められる場合を除き、別途本人に通知し、必要に応じて同意を取得します。

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1.共同利用者の範囲

以下の者に限ります。

・トグルホールディングス株式会社

・つくる地所株式会社

・つくる地所トラスト株式会社

・つくるAI株式会社

・つくる資産株式会社

・リーウェイズ株式会社

・一般社団法人UT-LAB

 

上記以外の者との共同利用、または共同利用者の範囲の実質的な拡大を行う場合には、法令に従い、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置き、必要に応じて同意を取得します。

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2.共同利用の目的
（1）お客様、お取引先、代理店、パートナー企業様等に関する個人情報
・お問い合わせ、ご依頼および取引上必要な連絡への対応
・当社および共同利用者が取り扱う商品・サービスの案内、提供、運営、保守および改善
・当社および共同利用者が主催、協賛または協力するセミナー、商品説明会、展示会、イベント等の案内および運営
・顧客満足度調査、アンケートその他サービス品質向上のための調査
・不正利用防止、セキュリティ確保、コンプライアンス対応その他グループ管理上必要な業務

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（2）当社および共同利用者の役員・従業員等に関する個人情報

・人事管理、労務管理、安全衛生、教育・研修その他グループ管理上必要な業務

・グループ管理業務上必要な連絡

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AI関連技術に関する共同研究・開発、研究成果の公表、助成金申請、社会実装、新規事業開発、経営戦略策定その他上記目的を超える共同利用については、法令上認められる場合を除き、別途本人に通知し、必要に応じて同意を取得した上で行います。

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​3.共同利用する個人データの項目

当社は、共同利用の目的達成に必要な最小限の範囲で、以下の個人データを共同利用します。
・氏名、会社名、部署、役職、住所、電話番号、メールアドレスその他連絡先
・契約内容、取引履歴、サービス利用履歴、問い合わせ内容、セミナー・イベント参加履歴
・役員・従業員等については、氏名、所属、役職、連絡先、人事・労務管理上必要な情報

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健康診断結果、病歴その他要配慮個人情報、AI機能への入力情報、AI機能による出力結果、会話録音データ、チャット履歴、PCログ、システムアクセス履歴その他本人が通常予期しにくい情報については、法令上認められる場合または別途本人の同意を得た場合を除き、本共同利用の対象に含めません。

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4.共同利用の管理責任者
トグルホールディングス株式会社
東京都港区六本木1-6-1泉ガーデンタワー36階
代表取締役 伊藤 嘉盛

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共同利用に関する苦情、開示、訂正、利用停止等の請求については、当社または上記管理責任者が定める窓口にて受け付けます。

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改定日

2019年5月10日

2023年7月1日

2026年7月13日

リーウェイズ株式会社
代表取締役　巻口 成憲